FAQ(よくある質問)

【にこスマ】ではお客様同士が自由に販売できるフリーマーケットアプリやオークションサイトなどとは異なり、専門のスタッフ厳選した良質な中古端末のみを取り扱っております。そのため、「壊れているのに返金してくれない」「状態が説明と異なった」「相手と連絡が取れない」「お金を払ったのに商品が届かない」などといったらトラブルはございません。万が一なにか問題があった場合にも30日保証がございますのでご安心ください。

専門のスタッフが厳格な検査基準に基づき検品を担当し100%動作保証。お届けした製品に万が一初期不良がある場合は30日間無料で交換いたします。

【にこスマ】では専門の検品スタッフが傷や状態によって厳格なグレード分けを行っておりますので、ご予算に応じてグレードをお選びください。ご購入時には端末の360°見れる画像を用意しておりますので、詳しい傷の状態は購入前にご確認いただけます。また、全端末を殺菌クリーニングを実施しているため衛生的にもご安心いただけます。

対応通信会社一覧にてご確認いただけます。なお、通信会社のプラン変更などによって表とは実際は異なる場合がございますので、必ずあらかじめご利用の通信会社にご確認いただけますようお願いいたします。

米国や日本の大手携帯キャリアが活用している最先端のデータ消去ツールを活用し、個人情報消去は万全の体制を整えております。

16時までのご注文は当日発送!
平日16時までに確認できたご注文は当日発送いたします。
携帯が壊れてしまってすぐに欲しい方も安心してお買い求めください!
土日祝日の場合は翌営業日発送となりますのでご了承ください。
※混雑状況によっては翌営業日の対応になる可能性もございます。

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返品交換専用フォームからご連絡ください。手順については、別途ご連絡いたします。

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