【比較】中古スマホの保証内容・期間まとめ｜どこで購入するのがおすすめ？
中古スマホを安心して購入するためには、どのような保証・補償があるのか事前に把握しておきたいですよね。
この記事では、「中古スマホの保証内容・期間が知りたい」という方に向けて、
- 中古スマホの保証内容・期間
- 保証が利用できない場合の対処法
を紹介しています。
中古スマホの保証内容・期間は販売店ごとに紹介していますので、購入する際の参考にしてみてください！
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中古スマホの保証内容・期間まとめ
中古スマホの保証内容は、ショップによって大きく異なります。
主な中古スマホ販売店の保証について見てみましょう。
- 中古スマホ販売店
- キャリア（認定中古品）
「にこスマ」では、中古スマホ販売店の中でもとくに充実した保証が用意しています。
自然故障（初期不良）に対しては業界最長クラスの「あんしん1年保証」があり、商品発送から14日以内なら自己都合の返品も可能です。
中古スマホ販売店
代表的な中古スマホ販売店の保証をまとめました。
| 赤ロム永久保証 | 保証期間 | 独自保証・補償 | |
|---|---|---|---|
| イオシス | 〇 | 未使用品：6ヶ月間 中古品：3ヶ月間 |
〇（保証延長サービス（WEB限定）） |
| エコたん | 〇 | Sランク：120日間 Aランク：90日間 Bランク：60日間 Cランク：30日間 |
× |
| ゲオモバイル | 〇 | 1ヶ月間 | 〇（ゲオ中古スマホ保証） |
| じゃんぱら | 〇 | 会員：3ヶ月間 会員以外：1ヶ月間 |
〇（じゃんぱらあんしん保証） |
| ソフマップ | ×（3年間のみ） | 1ヶ月間 | 〇（ビック月額スマホ保証） |
| にこスマ | 〇 | 1年間 | 〇（にこスマあんしん保険） |
| ムスビー | 商品により異なる | 商品により異なる | 〇（クロネコケータイ安心保証） |
初期不良に対応してくれる「保証期間」は、各販売店によって1ヶ月〜1年間と大きな差があることが分かりますね。
それぞれの販売店について詳しく見ていきましょう！
イオシス
イオシスは創業25年以上の老舗中古ガジェットショップショップです。
オンラインショップのほか、東京、大阪、名古屋など全国に11店舗展開しています。
| 赤ロム永久保証 | 〇 |
|---|---|
| 保証期間 | 未使用品：6ヶ月間 中古品：3ヶ月間 |
| 独自保証・補償 | 〇（保証延長サービス（WEB限定）） |
WEB限定で、保証期間が1年間延びる「保証延長サービス」が用意されています。
月額料金は、端末代金により異なります。
| 保証延長サービス | ||
|---|---|---|
| イオサポ | イオサポ＋ | |
| 保証期間 | 通常保証＋1年間 | |
| 保証範囲 | 自然故障 | 自然故障・水没・落下 |
| 料金 | 300円/月〜 | 400円/月〜 |
| 対応方法 | 交換 ＊在庫切れの場合は返金 |
交換 ＊在庫切れの場合は端末代金の50％返金 |
| 自己負担金 | なし | なし ＊返金の場合は1万円 |
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エコたん
エコたんは、日本テレホン株式会社が運営する中古スマホショップです。
購入前後のサポートに力を入れています。
状態のいい端末の保証期間は、中古スマホとしては長めです。
| 赤ロム永久保証 | 〇 |
|---|---|
| 保証期間 | Sランク：120日間 Aランク：90日間 Bランク：60日間 Cランク：30日間 |
| 独自保証・補償 | × |
ゲオモバイル
ゲオモバイルは、ゲオが運営する総合モバイル専門店です。
1店舗あたり1,000台以上の中古端末や、新品の格安スマホ（SIMフリー端末）など、多数ラインナップしています。
| 赤ロム永久保証 | 〇 |
|---|---|
| 保証期間 | 1ヶ月間 |
| 独自保証・補償 | 〇（ゲオ中古スマホ保証） |
端末購入時に加入料金を支払うことで、1年間の「ゲオ中古スマホ保証」に加入できます。
自己負担金がなく安心です。
| ゲオ中古スマホ保証 | |
|---|---|
| 保証期間 | 1年間 |
| 保証範囲 | 破損・水没・自然故障 |
| 料金 | 2,178円＋端末販売価格×6% |
| 対応方法 | 修理費用全額保証 ＊修理不能時は、端末購入価格と同額のクーポン券を発行 |
| 自己負担金 | なし |
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じゃんぱら
じゃんぱらは、スマホやタブレットはじめ、パソコンやカメラ、ゲーム機などを販売している中古家電ショップです。
オンラインショップのほか、全国に51店舗展開しています。
| 赤ロム永久保証 | 〇 |
|---|---|
| 保証期間 | 会員：3ヶ月間 会員以外：1ヶ月間 |
| 独自保証・補償 | 〇（じゃんぱらあんしん保証） |
無料のじゃんぱら会員になることで、保証期間が延長されます。
物損や水没に備えた「じゃんぱらあんしん保証」は、端末代金によって月額料金と自己負担金が変わります。
| じゃんぱらあんしん保証 | |
|---|---|
| 保証期間 | 無期限 |
| 保証範囲 | 物損・水没 |
| 料金 | 550円/月〜 |
| 対応方法 | 交換 |
| 自己負担金 | 3,300円〜 |
ソフマップ
ソフマップは、パソコン製品などを主に取り扱っている、ビックカメラグループの中古ガジェットショップです。
| 赤ロム永久保証 | ×（3年間のみ） |
|---|---|
| 保証期間 | 1ヶ月間 |
| 独自保証・補償 | 〇（ビック月額スマホ保証 For 中古スマートフォン） |
オリジナル保証の「ビック月額スマホ保証 For 中古スマートフォン」は、スマホ保証としては珍しく「火災」にも対応しています。
月額料金と自己負担金は、端末代金により異なります。
| ビック月額スマホ保証 For 中古スマートフォン | |
|---|---|
| 保証期間 | 無期限 |
| 保証範囲 | 故障・火災・破損・水濡れ |
| 料金 | 428円/月〜 |
| 対応方法 | 修理または交換 ＊購入金額または260,000円のいずれか安いほうが上限 |
| 自己負担金 | 5,500円〜 |
にこスマ
にこスマは、伊藤忠グループのBelongが運営する中古スマホショップです。
全商品がSIMフリーまたはSIMロック解除済みで、比較的きれいな端末が多く販売されています。
保証期間は中古スマホとしては最長クラスの1年間で、購入から14日間以内なら自己都合の返品も可能です。
中古スマホでも安心して利用できます。
| 赤ロム永久保証 | 〇 |
|---|---|
| 保証期間 | 1年間 |
| 独自保証・補償 | 〇（にこスマあんしん保険） |
修理費用を年間7万円までカバーできる「にこスマあんしん保険」に加入できます。
| にこスマあんしん保険 | |
|---|---|
| 保証期間 | 無期限 |
| 保証範囲 | 故障・破損・水濡れ・盗難など |
| 料金 | 500円/月 |
| 対応方法 | 保険金 ＊年間7万円まで ＊修理不能/盗難の場合は17,500円まで |
| 自己負担金 | なし |
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ムスビー
ムスビーは、スマホやタブレットに特化したフリマサイトです。
一般的なフリマサービスと異なり、ムスビーが仲介しているため、比較的安心感があります。
赤ロム保証や保証の有無などは売り手によって異なるため、商品ページをよく確認するようにしましょう。
| 赤ロム永久保証 | 商品により異なる |
|---|---|
| 保証期間 | 商品により異なる |
| 独自保証・補償 | 〇（クロネコケータイ安心保証） |
一部商品では「クロネコケータイ安心保証」に加入できます。
月額料金は、端末代金により異なります。
| クロネコケータイ安心保証 | |
|---|---|
| 保証期間 | 2年間 |
| 保証範囲 | 故障・破損・水濡れ |
| 料金 | 440円/月〜 |
| 対応方法 | 修理または交換 ＊端末代金の売価が上限 |
| 自己負担金 | 1回目：1,100円 2回目：3,300円 3回目以降：実費 |
キャリア（認定中古品）
近年では大手キャリアも中古スマホ（認定中古品）を販売しています。
認定中古品の保証期間は、いずれのキャリアも30日間で、中古スマホ販売店と比べると短めです。
一方で「大手キャリアの品質保証」という安心感や、赤ロム化しないメリットがあります。
| 赤ロム保証 | 保証期間 | 独自の保証・補償 | |
|---|---|---|---|
| ドコモ | -（赤ロムのリスクなし） |
30日間 |
〇（ケータイ補償サービス） |
| au | 〇（故障紛失サポート） | ||
| SoftBank | 〇（あんしん保証パック Certified） |
大手3キャリアの独自保証について、それぞれ見てみましょう。
ドコモ
docomo Certifiedを購入するには、ドコモ回線契約が必要です（一部の端末はahamo契約でも可）。
故障・水濡れ・盗難・紛失などのトラブルに備える「ケータイ補償サービス」に加入できます。
| 赤ロム保証 | -（赤ロムのリスクなし） |
|---|---|
| 保証期間 | 30日間 |
| 独自の保証・補償 | 〇（ケータイ補償サービス） |
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にこスマは、伊藤忠グループの「Belong」が運営する中古スマホ・タブレット販売・買取サービスです。
au
au Certifiedを購入するには、au回線契約が必要です（一部の端末はUQ mobile契約でも可）。
故障・破損・盗難・紛失などのトラブル時にサポートが受けられる「故障紛失サポート」に加入できます。
| 赤ロム保証 | -（赤ロムのリスクなし） |
|---|---|
| 保証期間 | 30日間 |
| 独自の保証・補償 | 〇（故障紛失サポート） |
SoftBank
SoftBank Certifiedは、回線契約不要で購入できます。
高品質の端末と格安SIMの組み合わせで利用できるため、大きなメリットと言えます。
故障や破損などのトラブル時に交換機が届く「あんしん保証パック」に加入できます。
| 赤ロム保証 | -（赤ロムのリスクなし） |
|---|---|
| 保証期間 | 30日間 |
| 独自の保証・補償 | 〇（あんしん保証パック Certified） |
保証が利用できない場合の対処法
保証内容・期間に合致しない場合は修理が必要です。
キャリアやメーカー、修理専門店に持ち込むことも考えてみましょう。
修理の詳細はこちらの記事で詳しく解説しています。
- 修理が難しい
- 修理料金が高額になる
- 今使っている機種に不満がある
といった場合は、買い替えも検討してみてください。
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